Reklamacje i zwroty

§1 Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą treści cyfrowych, dostępu do wydarzeń lub usług można złożyć na adres kontakt@proremedium.pl.
2. W zgłoszeniu prosimy podać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od otrzymania.

§2 Odstąpienie od umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres kontakt@proremedium.pl.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w Regulaminie (m.in. treści cyfrowe, których świadczenie rozpoczęto za zgodą Konsumenta, usługi w pełni wykonane, wydarzenia na oznaczony termin).
3. W razie skutecznego odstąpienia zwrot płatności następuje w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.

§3 Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: PROREMEDIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowy Świat 33 m. 13, 00-029 Warszawa, Polska, kontakt@proremedium.pl.
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy/usług: ____________.
Data zawarcia umowy / odbioru: ____________. Imię i nazwisko: ____________. Adres: ____________. Data: ____________. Podpis (jeżeli forma papierowa): ____________.