1. 14 dni na zwrot – bez podawania przyczyn

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia — bez podawania przyczyny.

Prawo to wynika z „Ustawy o prawach konsumenta”

2. Jak zrobić zwrot – krok po kroku

Krok 1:
Napisz do nas na: kontakt@purifine.pl
Podaj numer zamówienia i informację o zwrocie.

Krok 2:
Spakuj produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie).

Krok 3:
Odeślij paczkę na adres:

Purifine Sp. z o.o.
ul. Nowoursynowska 154A
02-797 Warszawa

Krok 4:
Zachowaj potwierdzenie nadania.

3. Termin odesłania

Masz 14 dni od momentu zgłoszenia zwrotu na odesłanie produktu.

4. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot do czasu:

• otrzymania produktu
• lub potwierdzenia jego odesłania

Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności (np. Stripe), chyba że ustalimy inaczej.

5. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Nie odbieramy paczek:

• za pobraniem
• wysłanych do paczkomatów bez wcześniejszego ustalenia

6. Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym.

Jeśli jednak produkt był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, możemy pomniejszyć kwotę zwrotu o utratę jego wartości.

7. Kiedy zwrot nie przysługuje

Zgodnie z przepisami, zwrot nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie
• produktów szybko psujących się
• produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych
• produktów dostarczanych w zestawach – jeśli zestaw jest niekompletny

8. Reklamacje (wady produktów)

Jeśli produkt ma wadę, masz prawo do reklamacji.

Napisz do nas: kontakt@purifine.pl
Opisz problem i dołącz zdjęcia (jeśli to możliwe).

Odpowiemy w ciągu maksymalnie 14 dni.

9. Dane kontaktowe

Purifine Sp. z o.o.
ul. Nowoursynowska 154A
02-797 Warszawa
📧 kontakt@purifine.pl

.