Regulamin serwisu i sprzedaży — Interdyscyplinarna Akademia Proremedium

Obowiązuje od dnia publikacji. Ostatnia aktualizacja: przy zapisie strony.

§1 Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://proremedium.pl/ („Serwis”, „Akademia”) prowadzony jest przez: PROREMEDIUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Nowy Świat 33 m. 13, 00-029 Warszawa, Polska, NIP: 5253092147, REGON: 54488751300000, KRS: 0001244814 („Usługodawca”, „Sprzedawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@proremedium.pl, tel. +48 502 081 351.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy.
4. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca umożliwia w szczególności: dostęp do treści i materiałów edukacyjnych (kursy, szkolenia, webinary, nagrania), sprzedaż treści cyfrowych (e-booki, materiały do pobrania), sprzedaż biletów na wydarzenia stacjonarne i transmisje online oraz rezerwację i zakup konsultacji.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

• Użytkownik / Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (m.in. e-booki, nagrania, materiały kursowe, dostęp do transmisji).
• Wydarzenie — szkolenie, konferencja lub spotkanie w formie stacjonarnej i/lub online (transmisja).
• Konsultacja — usługa umawiana za pośrednictwem Serwisu, realizowana przez specjalistę.

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywne konto e-mail, a do treści cyfrowych i transmisji — możliwość odtwarzania materiałów wideo/audio.
2. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych (np. przepustowość łącza Użytkownika).

§4 Konto i składanie zamówień

1. Zamówienia można składać po założeniu konta lub bez rejestracji (jeżeli funkcja jest dostępna).
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktu do koszyka, wskazanie danych oraz potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (e-mail potwierdzający).

§5 Ceny i płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne metody płatności wskazane są na stronie Metody dostawy i płatności.
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę — dane do faktury należy podać przy zamówieniu.

§6 Realizacja — dostęp do treści cyfrowych, wydarzeń i konsultacji

1. Treści cyfrowe i kursy: dostęp udostępniany jest po zaksięgowaniu płatności — poprzez konto Klienta i/lub link przesłany na adres e-mail.
2. Bilety na wydarzenia: po opłaceniu Klient otrzymuje bilet oraz dostęp w panelu „Moje wydarzenia”. Dla transmisji online dostęp realizowany jest przez indywidualny link do sali transmisyjnej.
3. Konsultacje: termin i sposób realizacji ustalane są zgodnie z informacją przy danej usłudze.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając oświadczenie (np. wzór dostępny na stronie Reklamacje i zwroty).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
   • umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta);
   • umów o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta;
   • umów dotyczących wydarzeń związanych z określonym terminem (usługi w zakresie wydarzeń rozrywkowych/edukacyjnych na oznaczony dzień lub okres).
3. Przy zakupie treści cyfrowych i dostępu wymagających natychmiastowej realizacji Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia, co skutkuje utratą prawa odstąpienia w tym zakresie.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres kontakt@proremedium.pl. Szczegóły procedury opisano na stronie Reklamacje i zwroty.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9 Własność intelektualna

1. Materiały udostępniane w Serwisie (treści, nagrania, e-booki, grafiki) podlegają ochronie prawnej i przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub odsprzedaż bez zgody Usługodawcy.

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.